兴安盟信访局关于2025年度法治政府建设工作总结报告

2025年盟信访局深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，全面贯彻落实习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以规范的受理办理程序提高化解质效，更好地维护人民群众合法权益。对照《2025年兴安盟法治政府建设工作要点》结合信访工作实际系统梳理，现将工作情况总结报告如下：

一、工作开展情况

（一）加强组织领导，强化统筹部署。及时调整普法依法治理工作领导小组成员，由党组书记、局长担任组长，明确各科室在法治建设工作中的职责分工，将法治建设工作纳入全局工作总体布局，确保法治建设工作有人抓、有人管。2025年组织召开2次推进会议，听取工作进展情况汇报，并对落实信访工作法治化工作机制提出了要求。

（二）强化学习宣传，学法普法稳步推进。一是坚持以习近平法治思想统揽法治建设工作，将法治政府建设纳入理论学习中心组重点学习内容。全年，党组理论中心组集中学习14次；党支部集中学习20次；集中观看警示教育6次。二是为进一步贯彻落实《信访工作条例》（以下简称《条例》），全面推进信访工作法治化，5月15日，兴安盟信访局联合乌兰浩特市信访局开展了以“贯彻落实《信访工作条例》 提升信访工作法治化质效”为主题的集中宣传活动，其他旗县市在本地同步开展活动。三是9月15日联合盟直属机关工委、盟工会举办全盟“党建赋能、信访强基”信访职工职业知识竞赛。四是盟信联办于11月3日采取视频方式在全盟范围内开展信访工作法治化业务培训，旗县市信访局设分会场，全盟共培训220余人。培训围绕依法分类处理信访事项、进一步加强信访事项规范化办理、聚焦“四应四不”问题，深入推进信访法治化提质增效。

（三）发挥律师优势，依法调处信访工作。与内蒙古奥斯律师事务所签订了《常年法律顾问聘用合同》，奥斯律师事务所特指派律师作为盟信访局法律顾问，为各科室在办理信访事项过程中提供法律意见、建议，并积极为来访群众提供法律咨询，参与矛盾纠纷化解及调解工作。2025年律师参与信访事项研判、接待信访群众解答疑问共200余（件）次，其中：为复查复核信访事项出具法律意见建议19次。

（四）加强源头排查，提升矛盾纠纷预防化解。一是建立预防法治化工作机制，坚持定期排查与重点时期集中排查相结合，最大限度将矛盾纠纷发现在苗头，化解在萌芽。二是组建“信警”联合工作室，加强信访与公安机关的信息共享和协作配合，及时向属地发出预警信息开展落地核查，形成“预警、推送、处置、反馈”闭环管理。三是按照“12345+N”代办服务模式，落实信访代办“三不过”机制，力争使群众合理诉求在家门口得到解决。同时开展代办大走访活动，着力发现和打通五级贯通信访代办体系在实际运行过程中的难点、堵点。对群众通过各级代办平台反映的诉求，按“简单、疑难、复杂”分类建立工作台账，通过委托代办、主动代办、提级代办、指定代办，不断提升五级双向贯通信访代办工作质效。四是在全盟嘎查村（社区）建立“信访评理室”，选取“两代表一委员”、信访代办员、法律工作者、老党员、乡贤等担任评理员，在乡村社区开展各类信访矛盾纠纷评议工作，以评议结果为依据推动问题化解。对经群众评议未化解的矛盾纠纷，由信访代办员全程代办跟进，进一步推动矛盾纠纷化解。

二、存在问题

一是法治宣传教育实效有待进一步加强，部分群众仍存在信访不信法认知偏差，无法准确掌握理解信访法规。

二是各地各部门依法分类办理信访事项准确率有待提高，工作中还存在“四应四不”（应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处）问题，流程衔接效率有待优化，信访工作法治化理念需进一步贯穿全环节。

三、下一步工作

   （一）进一步增强法治宣传的实效。创新法治宣传教育形式，及时更新宣传内容，提高法治学习宣传的针对性，引导群众依法行使权力，在法治轨道上反映诉求，以法律法规作为判断是非对错的标准，通过法律渠道解决信访矛盾。    

（二）不断提高信访工作法治化水平。进一步完善信访工作各项制度，着力解决“四应四不”问题，常态化开展业务培训与案件评查，优化信访事项处理流程，加强对信访事项办理全过程的监督检查，依法依规处理信访问题，切实做到权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。

                                                                                  兴安盟信访局      

                                                                                                                   2025年12月29日